سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم شركة موتور كير سيرفس ("MCS"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدمات إدارة الأساطيل للشركات.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا عندما تسجل حسابًا تجاريًا، أو تطلب عرضًا توضيحيًا، أو تشترك في النشرة الإخبارية، أو تتواصل معنا للدعم، أو تتقدم لوظيفة.

قد يشمل ذلك: - معلومات الشركة: اسم الشركة، القطاع، حجم الأسطول، عنوان العمل. - معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المسمى الوظيفي. - بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفرة). - بيانات الأسطول: معلومات المركبات، تفاصيل السائقين، سجلات الخدمة. - معلومات الدفع: عنوان الفوترة، تفاصيل طريقة الدفع.

عند زيارة موقعنا، نجمع تلقائيًا معلومات الجهاز وبيانات الاستخدام وبيانات الموقع ومعلومات من ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا (إدارة عمليات الأسطول، معالجة طلبات الخدمة، إنشاء التحليلات، دعم العملاء)، وتحسين أعمالنا (تحليل الاستخدام، تطوير ميزات جديدة، إجراء أبحاث، تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي ببيانات مجهولة الهوية)، وللتسويق والاتصالات (رؤى الصناعة، تحديثات الخدمة، المحتوى المخصص، حملات B2B)، ولأغراض قانونية وأمنية (الامتثال، منع الاحتيال، أمان النظام).

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات (الاستضافة السحابية، التحليلات، CRM، معالجي المدفوعات، شركاء شبكة الخدمة)، وشركاء الأعمال (الميكانيكيون، مراكز الفحص)، أو حسبما يقتضيه القانون، أو في حالات نقل الأعمال (الاندماج، الاستحواذ). لا تبيع موتور كير سيرفس أو تؤجر أو تتبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية وفقًا لمعايير الصناعة بما في ذلك التشفير (TLS/SSL أثناء النقل، AES-256 للبيانات المخزنة)، وضوابط الوصول (قائمة على الأدوار، مصادقة متعددة العوامل)، ومراقبة على مدار الساعة، وتدقيقات أمنية دورية، وبرامج توعية أمنية للموظفين.

حقوقك

بناءً على موقعك، قد تتمتع بحقوق تشمل الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، والمحو ("الحق في النسيان")، وتقييد المعالجة، وقابلية النقل، والاعتراض على المعالجة. بموجب القانون المصري رقم 151 لسنة 2020 بشأن حماية البيانات الشخصية، لديك حقوق تشمل الوصول والتصحيح وحذف بياناتك الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنرد خلال 30 يومًا.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير مصر. عند نقل البيانات دوليًا، نضمن وجود ضمانات مناسبة: بنود تعاقدية قياسية، اتفاقيات معالجة البيانات مع جميع الموردين، والامتثال لمتطلبات حماية البيانات المحلية.

اتصل بنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، تواصل مع مسؤول حماية البيانات:

البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: +20 2 2520 4615 العنوان: موتور كير سيرفس، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، مصر